Allgemeine Geschäftsbedingungen von Helvanta

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Dienstleistungen, Infoprodukte und Waren, die zwischen Helvanta und dem Kunden abgeschlossen werden. Grundlage ist das Angebot auf der Webseite helvanta.digital.

2. Leistungen

Helvanta bietet Kurse und Workshops im Bereich IT-Sicherheit und digitale Kompetenz an. Die genauen Inhalte und Termine ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung.

3. Infoprodukte

Als Infoprodukte gelten digitale Schulungsunterlagen, E-Books und Online-Kurszugänge. Sie werden nach Vertragsschluss digital zur Verfügung gestellt.

4. Waren

Physische Produkte wie gedruckte Handbücher oder Lernmaterialien werden nach Bestelleingang an die vom Kunden angegebene Adresse versendet.

5. Preise und Entgelt

Alle Entgelte verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Fälligkeit sowie die akzeptierten Zahlungsarten ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung.

6. Rückerstattungen und Umbuchung

6.1 Dienstleistungen (Kurse und Workshops)
Buchungen können bis 14 Tage vor Kurs- oder Workshopbeginn kostenfrei storniert werden. Eine Umbuchung auf einen anderen Termin ist bis 7 Tage vor Beginn möglich. Spezielle Live-Workshops mit begrenzten Plätzen sind vom Rücktritt ausgeschlossen, da individuelle Vorbereitung und Ressourcenbindung erfolgt. Rückerstattungen bereits entrichteter Entgelte erfolgen auf demselben Weg, auf dem die Zahlung geleistet wurde, innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Stornierung.

6.2 Infoprodukte
Dem Kunden steht ein Widerrufsrecht von 14 Tagen nach Erhalt der Zugangsangaben zu. Beginnt der Download oder die Freischaltung des Infoprodukts vor Ablauf dieser Frist, erlischt das Widerrufsrecht. Für wirksame Rückerstattungen ist eine formlose Mitteilung erforderlich. Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Zugang des Widerrufs über die ursprünglich genutzte Zahlungsart.

6.3 Waren
Der Kunde hat das Recht, die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Nach Prüfung der zurückgesandten Ware werden Rückerstattungen innerhalb von 30 Tagen nach Eingang bei Helvanta veranlasst.

7. Haftung

Helvanta haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. Für sonstige Schäden ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

8. Kontakt

Helvanta
Rämistrasse 101
8092 Zürich
Schweiz

Telefon: +41761679853
Business ID: CHE-055.789.927

Bei Fragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.